Haitech OS is a cloud-based platform of AI employees for businesses: an AI Receptionist that answers phone calls and takes bookings, AI Email that reads a connected email inbox and generates draft replies for your approval (or, in Automatic mode, sends certain replies automatically per your configuration), and a CRM that organizes your customer records. The exact scope of features available to you is set out in your order/plan.
The agreement is formed when you register and subscribe. Subscriptions run monthly with no fixed commitment unless otherwise agreed, and may be cancelled effective at the next billing period.
You are responsible for the accuracy of the information you provide the AI (business hours, pricing, policies, "company knowledge"). You must have the right to connect any email inbox or phone number you provide to Haitech OS, and for reviewing AI-generated email replies before they send when using Semi-automatic mode. You are responsible for your login credentials.
Prices are set out in your order or quote. Billing occurs monthly in advance. The service may be suspended after a reminder in the event of non-payment.
We aim for high availability but do not guarantee uninterrupted operation. Planned maintenance is announced in advance. Any SLA is set out in a separate agreement.
Haitech is not liable for indirect damages. Our total liability is limited to the amount you have paid for the service in the preceding twelve months.
Either party may terminate the agreement per the terms above. In the event of material breach, the affected party may terminate the agreement with immediate effect.
Swedish law applies. Disputes are settled by the Swedish general courts, with Stockholm District Court as the first instance.
Our processing of personal data, including data accessed through connected email accounts (Gmail/Google Workspace, Microsoft 365, or other providers), is described in our Privacy Policy.
Haitech OS är en molnbaserad plattform med AI-medarbetare för företag: en AI-receptionist som besvarar telefonsamtal och tar bokningar, AI-e-post som läser en ansluten e-postinkorg och genererar utkast till svar för ert godkännande (eller, i Automatiskt läge, skickar vissa svar automatiskt enligt er konfiguration), samt ett CRM som håller ordning på era kunduppgifter. Tjänstens exakta omfattning framgår av er beställning/plan.
Avtalet ingås när ni registrerar er och tecknar ett abonnemang. Abonnemang löper per månad utan bindningstid om inget annat avtalats, och kan sägas upp med verkan vid nästa faktureringsperiod.
Ni ansvarar för att den information ni tillhandahåller AI:n (öppettider, priser, policyer, "företagskunskap") är korrekt. Ni ansvarar för att ni har rätt att ansluta den e-postinkorg eller det telefonnummer ni anger till Haitech OS, samt för att granska AI-genererade e-postsvar innan de skickas i Halvautomatiskt läge. Ni ansvarar för era inloggningsuppgifter.
Priser framgår av er beställning eller offert. Fakturering sker månadsvis i förskott. Vid utebliven betalning kan tjänsten stängas av efter påminnelse.
Vi eftersträvar hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift. Planerat underhåll aviseras i förväg. Eventuell SLA framgår av separat avtal.
Haitech ansvarar inte för indirekta skador. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp ni betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna.
Vardera parten får säga upp avtalet enligt villkoren ovan. Vid väsentligt avtalsbrott får den drabbade parten häva avtalet med omedelbar verkan.
Svensk lag tillämpas. Tvist avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Vår behandling av personuppgifter, inklusive uppgifter som nås via anslutna e-postkonton (Gmail/Google Workspace, Microsoft 365 eller annan leverantör), beskrivs i vår Integritetspolicy.